Fiscalização alcança postes compartilhados por operadoras de telecomunicações e pode afetar clientes de provedores com instalações fora dos padrões técnicos.
O emaranhado de fios que ocupa postes de Aracaju e de outros municípios sergipanos está passando por uma operação de limpeza e fiscalização. Desde 2025, a Energisa já retirou mais de 48 toneladas de cabos de internet e telefonia instalados irregularmente na infraestrutura compartilhada do estado.
O trabalho continua em diferentes localidades e traz um alerta aos consumidores: a retirada de cabos clandestinos, abandonados ou fora dos padrões técnicos pode provocar interrupções nos serviços prestados pelas operadoras responsáveis por essas instalações.
Nesta semana, as equipes atuam na Avenida Edézio Vieira de Melo, na capital. A programação também prevê novas intervenções durante outubro em outras três importantes vias de Aracaju.
Quais avenidas receberão a fiscalização?
Além da Edézio Vieira de Melo, a Energisa anunciou ações para outubro nas avenidas Adélia Franco, Augusto Franco e Osvaldo Aranha.
As intervenções fazem parte de um trabalho contínuo de organização da infraestrutura urbana e fiscalização das redes de telecomunicações instaladas nos postes utilizados de maneira compartilhada.
A distribuidora não informou, no material divulgado, datas específicas para a execução dos serviços em cada uma dessas três avenidas.
Por que os cabos estão sendo retirados?
Segundo a Energisa, a operação alcança materiais instalados sem atender aos padrões técnicos, fios abandonados e estruturas sem identificação adequada.
A empresa ressalta que a instalação, manutenção e organização dos cabos de internet e telefonia são responsabilidades das operadoras que compartilham os postes.
O gerente de Construção e Manutenção da Energisa Sergipe, Wellington Aranha, explica que as empresas de telecomunicações devem seguir as normas técnicas e manter suas redes organizadas e seguras.
Cabos clandestinos, abandonados ou instalados irregularmente estão sujeitos à remoção, o que pode afetar os serviços oferecidos pelas empresas responsáveis.
O objetivo da fiscalização é reduzir situações de risco e organizar a utilização dos postes, mas a consequência para o consumidor pode ser a interrupção da conexão quando seu provedor mantém instalações irregulares.
Como saber se sua operadora está regularizada?
Para evitar transtornos, a Energisa orienta os consumidores a verificar se a empresa contratada está autorizada a utilizar a infraestrutura compartilhada na região onde o serviço é prestado.
A consulta está disponível gratuitamente na Agência Digital da distribuidora.
2. Entre utilizando CPF ou CNPJ.
3. Selecione “Provedores de Internet Regulares”.
4. Informe sua unidade consumidora.
5. Valide o acesso por SMS ou e-mail.
6. Consulte a relação de empresas regularizadas para a região.
O que o consumidor precisa observar
A consulta permite identificar quais empresas estão regularizadas para utilizar os postes compartilhados nas proximidades do endereço informado.
É importante observar que a regularidade no compartilhamento dos postes não equivale, necessariamente, a uma avaliação geral da qualidade do serviço oferecido pelo provedor.
Em caso de interrupção da internet ou telefonia durante as operações, o consumidor deve procurar inicialmente a empresa responsável pelo serviço contratado para obter informações sobre a ocorrência e a previsão de restabelecimento.
Com a continuidade das fiscalizações, a orientação é que moradores e comerciantes acompanhem a situação de seus provedores, especialmente nas regiões incluídas no cronograma de outubro.
